常見問題－ AI 影片與圖像生成支援

歡迎來到 Wann 幫助中心

您使用 Wann 創作所需的一站式指南。無論您是剛起步的新手，還是已經是 Pro 高手，您都能在這裡找到快速解答、教學與技巧，充分發揮您的 AI 影片與圖像之旅。

如何升級到 Wann Pro？

1. 請先登入，從首頁側邊面板點選 Pro。

2. 選擇付款方式，輸入您的資料並完成升級。

什麼是點數？

點數用於圖像與影片生成。會員身分可讓每次生成更划算。

我可以隨時取消訂閱嗎？

可以，您可以隨時在帳戶設定中取消。您仍可享有權益直至目前計費週期結束，除非再次訂閱，否則不會再扣款。

取消後我的創作會保留嗎？

會。所有您生成的影片與圖像都會持續保留在您的媒體庫中。

我可以使用哪些 AI 模型？

Wann 串接了多個模型，包括 Seedream 4.0、Nano Banana、Hailuo02 與 Kling。實際可用模型取決於您的地區、會員等級與內容政策。

我的創作可以用於商業用途嗎？

可以，只要您擁有輸入內容的權利即可。請勿使用受版權保護或受限的素材。

為什麼我的生成失敗或耗時較長？

這可能發生在高流量時段、提示詞複雜時，或因內容過濾機制所致。Pro 與 Max 會員擁有更快的優先處理。

Wann 如何處理我的資料？

您的專案會被安全儲存。您可以隨時刪除它們。我們不會出售個人資料。

如何聯絡支援團隊？

請寄送電子郵件至 [email protected]

我們的團隊通常在工作日 24 小時內回覆。

我能如何協助您？