Bienvenue au centre d'aide de Wann
Votre guide unique pour tout ce dont vous avez besoin pour créer avec Wann. Que vous débutiez ou que vous soyez déjà un Pro, vous trouverez des réponses rapides, des tutoriels et des astuces pour tirer le meilleur parti de votre parcours vidéo et image AI.
Comment passer à Wann Pro ?
1. Connectez-vous d'abord, puis depuis le panneau latéral de la page d'accueil, cliquez sur Pro.
2. Sélectionnez une option de paiement, saisissez vos informations et finalisez la mise à niveau.
Que sont les crédits ?
Les crédits servent à la génération d'images et de vidéos. L'abonnement réduit le coût de chaque génération.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez toujours profiter de vos avantages jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et aucun frais supplémentaire ne sera prélevé sauf si vous vous réabonnez.Est-ce que je conserve mes créations si j'annule ?
Oui. Toutes vos vidéos et images générées restent enregistrées dans votre bibliothèque.
Quels modèles AI puis-je utiliser ?
Wann se connecte à plusieurs modèles, notamment Seedream 4.0, Nano Banana, Hailuo02 et Kling. Les modèles exacts dépendent de votre région, de votre niveau d'abonnement et de la politique de contenu.
Puis-je utiliser mes créations à des fins commerciales ?
Oui, tant que vous possédez les droits sur le contenu d'entrée. N'utilisez pas de contenus protégés par le droit d'auteur ou soumis à des restrictions.
Pourquoi ma génération a-t-elle échoué ou pris du temps ?
Cela peut se produire lors de fortes affluences, avec des prompts complexes ou en raison des filtres de contenu. Les membres Pro et Max bénéficient d'une priorité plus rapide.
Comment Wann gère-t-il mes données ?
Vos projets sont stockés en toute sécurité. Vous pouvez les supprimer à tout moment. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Comment contacter le support ?
Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
Notre équipe répond généralement dans les 24 heures les jours ouvrables.
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