FAQ - AI 動画・画像生成サポート

Wann ヘルプセンターへようこそ

Wann で創作するために必要なすべてのワンストップガイドです。これから始める方も、すでにプロの方も、AI 動画・画像制作の旅を最大限に活用するためのクイックアンサー、チュートリアル、ヒントを見つけられます。

Wann Pro へのアップグレード方法は？

1. まずログインし、ホームページのサイドパネルから Pro をクリックします。

2. お支払い方法を選択し、情報を入力してアップグレードを完了します。

クレジットとは何ですか？

クレジットは画像と動画の生成に使用されるクレジットです。メンバーシップに加入すると、生成ごとのコストが安くなります。

サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか？

はい、アカウント設定からいつでもキャンセルできます。現在の請求サイクルが終わるまで特典をお楽しみいただけ、再度購読しない限りそれ以上の請求は発生しません。

解約後も作品は保持されますか？

はい。生成されたすべての動画と画像はライブラリに保存されたままです。

どの AI モデルを使用できますか？

Wann は Seedream 4.0、Nano Banana、Hailuo02、Kling など複数のモデルに接続しています。実際に使用できるモデルは、地域、メンバーシップ階層、コンテンツポリシーによって異なります。

作品を商用利用できますか？

はい、入力コンテンツの権利を所有している限り可能です。著作権で保護された素材や制限された素材は使用しないでください。

生成が失敗したり時間がかかったりするのはなぜですか？

アクセス集中時、複雑なプロンプト、コンテンツフィルターが原因で発生する場合があります。Pro と Max メンバーは優先的に高速処理されます。

Wann はどのようにデータを取り扱いますか？

プロジェクトは安全に保管されます。いつでも削除できます。個人データの販売は行いません。

サポートに連絡するには？

メールはこちらまで： [email protected]

営業日であれば、通常 24 時間以内にチームから返信します。

どのようにお手伝いできますか？